Роспотребнадзор: коллекторские агентства действуют вне пределов правового поля
- Опубликовано 03 февраля 2016
- Банки
- Автор: Борис Олейник
Коллекторские агентства, выбивающие долги по кредитам путем шантажа и угроз, действуют вне пределов правового поля. Об этом на прессконференции в совместном прессцентре информационных агентств "ИнтерфаксУрал" и "Тюменская линия" заявила руководитель управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо.
"В последние годы выросло количество жалоб на оказание банковских услуг, отметила она. Люди жалуются, что им звонят, угрожают. Мы, конечно, полностью поддерживаем потребителя. О банкротстве физических лиц принят федеральный закон, поэтому это все должно быть в правовом поле", – подчеркнула она.
Коллекторские агентства, по ее словам, не являются стороной в договоре между банком и потребителем, и передача информации о договоре третьим лицам незаконна. "Когда у нас бывают такие обращения и жалобы, мы передаем информацию в управление внутренних дел и стараемся в досудебном порядке защитить права заемщиков", – пояснила Галина Шарухо.
Напомним, что после ряда случаев преступных действий коллекторов в России, Роспотребнадзор выступил категорически против легализации коллекторских агентств. После поджога дома должника в Ульяновской области, при котором пострадал двухлетний ребенок, ситуацию с деятельностью коллекторов взяли под контроль генпрокурор РФ Юрий Чайка и глава СКР Александр Бастрыкин.
Глава Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила, что пока закон не принят, работу коллекторов необходимо приостановить.
В Роспотребнадзоре, которому часто приходится сталкиваться с жалобами россиян, отмечают, что сама передача долга банком коллекторам незаконна, так как коллекторы — это чаще всего негосударственные организации, не являющиеся кредиторами должников и "не являются непосредственными субъектами отношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 388 Гражданского кодекса РФ, "уступка требования кредитором другому лицу" допускается только с согласия должника, о чем речь, естественно не идет. Также уступку права долга регламентирует закон о банковской тайне, который в данном случае нарушается.
По данным Роспотребнадзора, в 20152016 годах объем переданных кредитными организациями коллекторам розничной просроченной задолженности составит более 400 млрд рублей. В связи с "высоким уровнем потребительской задолженности" и "недобросовестных практик со стороны коллекторов" Роспотребнадзор выступает против попыток узаконить "коллекторский бизнес".
