«Тинькофф банк» и «плохие» долги

В своей финансовой отчетности «Тинькофф банк» отмечает, что во втором квартале он уступил коллекторским агентствам «плохие» долги на 4,29 млрд рублей, в том числе 3,54 млрд – своей дочерней компании «Феникс». Сторонним коллекторским агентствам банк уступил соответственно 752 722 тыс. рублей. 

В основном речь идет о требованиях по потребительским кредитам, отнесенным к V категории качества (безнадежные ссуды). «С учетом восстановления резерва по уступленным правам требования в размере 100 % указанные сделки не оказывают влияния на финансовые показатели банка», – следует из отчетности. 

В общем, по состоянию на 1 июля, без учета резервов «Тинькофф банк» предоставил кредиты физлицам на 107,5 млрд рублей, юрлицам и ИП – 6 млрд. Так что суммы, уступленные коллекторам, не являются критичными. И если последние будут действовать в рамках недавно откорректированного закона, то все обойдется без угроз и выкручивания рук. 

Обращает внимание на себя вот какое обстоятельство. «Тинькофф банк» относится к кредитным организациям, навязчиво рекламирующим свои услуги. То есть он рассчитывает на максимальный приток средств от населения. Однако, судя по всему, при этом не особенно утруждает себя разъяснениями всех деталей предлагаемых услуг. 

Взять хотя бы широко рекламируемую дебетовую карту Tinkoff Black с ежемесячным начислением на остаток из расчета 8% годовых и возвратом от 1 до 30 % наличными за покупки. На первый взгляд очень даже привлекательно. Но вот что разглядел в этом предложении интернет-ресурс eg.ru., исследовав его «под лупой». 

На счету должны постоянно лежать минимум 30 тыс. рублей, которые банк прокручивает по своему усмотрению. Проценты на остаток регулярно снижаются без уведомления клиента. Их начисляют, только если вы в этом месяце совершили покупку по карте единовременно от 3 тыс. рублей. Оплата через интернет и переводы на электронные кошельки не в счет. Если покупок по карте не было, расчет идет из ставки 4 %. 

Cachback до 5 % обещан за любые покупки. Однако на деле речь идет о покупках, которые к регулярным не отнесешь: ремонт, транспорт и т.д. Возврат в 30% возможен только при покупках у партнеров, но это чисто теоретически, на практике и этого не бывает. Если на счете меньше 30 тыс. рублей, пропадают все эти выплаты, а также начинают взимать плату за обслуживание – 100 рублей в месяц… 

Это, конечно, нюансы, трюки. Однако за их неразглашение никаких мер не предусмотрено, а требования к их выполнению – железобетонные. И разочарованный потребитель может только развести руками – нет в его распоряжении таких агентств, которые станут разбираться с банком в его интересах. 

Как метко заметил американский поэт Роберт Фрост: «Банк – это место, где вам одолжат зонтик в солнечную погоду и потребуют его обратно, когда начнется дождь». К слову, минимальная ставка по кредиту у банка господина Тинькова 24,9 % годовых… 

Михаил Кац, Агентство ФинЭк