Дмитрий Поляков: Россия увязла в пещерном бюрократизме

Это не кульминация, но близко. В Астрахани незрячие пенсионеры остались без пенсии, поскольку в банках с них стали требовать… ставить подпись. Или предъявлять факсимиле, заверенное нотариусом. Игнорируя тот факт, что многие незрячие от рождения попросту не умеют писать.

В этой связи хочется спросить у нашего высокого начальства – что вы построили? Как назвать этого монстра? Вы хоть знаете, что уже вся страна задыхается от чиновьечего изуверства и бюрократического тоталитаризма, пронизавшего все сферы человеческой жизни? Старая шутка «Предъявите справку, что вы не верблюд» перестала быть шуткой.

Люди, и без того сильно обделенные вниманием и заботой государства, только тем и заняты, что либо собирают по любому поводу бесчисленные справки, либо сидят в беспросветных очередях, либо постигают мудреные инструкции, по которым живут жилищные конторы, поликлиники, банки, администрации, учреждения – словом, любые производные госаппарата, а заодно и всё остальное, что с ним в той или иной мере увязано.

Причем ведь в каждой избушке свои погремушки. Ни один нормальный человек не может знать и понимать все разновидности административного произвола, к которому, с точки зрения законности, нипочем не подкопаться. На каждый чих существует своя инструкция, которой свято следуют педанты с ледяными сердцами. И если вверху страницы написано «Сергей Петрович Иванов», а внизу – «Иванов Сергей Петрович», вам придется переделывать весь пакет уже собранных бумаг и вставать в конец очереди. Вас будут гонять по кругу раз за разом, тыкая носом в новые и новые вновь выявленные закорючки, поставленные не там и не туда, пока вы не откажетесь от своих намерений. Или не победите – именно победите! – в этом беге с препятствиями, костным мозгом осознав, что за все в этом мире нужно платить.

Шагреневая кожа социальных гарантий сжалась уже до размера набедренной повязки и продолжает исчезать дальше. И как снежный ком, растет пакет бюрократических претензий к тем, кто смеет за ними обращаться. Посмотрите, господа государственные небожители, что творится в так называемых бесплатных поликлиниках, какие там очереди, сколько бумаг вынужден заполнить врач и медсестра, чтобы сделать, например, элементарную прививку от гриппа. Это, именно это – работа министерств и ведомств, это их заслуга. То есть проклятого чиновника без лица и запаха. И так – везде.

Приписываемый Паркинсону принцип «Задержка – это проверенная и надежная форма отказа – в виде отсрочки или затягивания дел» живет в печени современной российской бюрократии.

Но это еще полбеды. Дикость заключается и в том, что за все, за каждую выданную справку с граждан требуют оплаты. Так и хочется взвизгнуть – за что? Оформляя водительские права, заключая брак, разводясь, получая любую подтверждающую бумажку (а им несть числа), с вас потребуют мзду. И кто? Те самые государственные учреждения, в которых чиновники за зарплату, обеспеченную вашими налогами, по факту именно тем и занимаются, что оформляют для нас права, разводы, браки, готовят справки. 

Кому и за что в таком случае мы платим? Мы забыли уже, что в советские времена все эти госуслуги для граждан были бесплатными. И это логично. Хуже – даже на «загнивающем» Западе они в большинстве своем бесплатны.

Что же такое у нас построили? Почему, чтобы что-то получить от нашего государства, мы должны пройти все круги бюрократического ада? Почему обращаясь за помощью, мы чувствуем себя едва ли не преступниками, покусившимися на чужое? Вероятно, это для того так придумано, чтобы впредь каждый сто раз подумал, прежде чем обременить своей персоной родное государство.

Я не стану здесь говорить о том, что число чиновников в России давно переросло их количество в СССР, что, судя по налоговым декларациям, 40 000 госслужащих входят в число богатейших людей страны, что дети в нашей стране зачастую мечтают не о дальних плаваниях на парусниках и ледоколах, а о бумажных морях в министерских кабинетах. Это другая тема.

Речь о том, что тех МарьИванн и ПалПалычей в роговых очках и нарукавниках, которые когда-то обслуживали (какое слово – обслуживали!) советских граждан по линии взаимодействия с государством, сменили бюрократические дивизии и батальоны из «эффективных» менеджеров, молодых и холодных, которые в поте лица своего дни напролет перелопачивают тонны макулатуры с одной-единственной целью – сделать нашу жизнь невыносимой. И все это с цивилизованной улыбкой и радушием автомата по продаже шоколадных батончиков.

Старый вопрос «Они для нас или мы для них?», похоже, получил свой окончательный ответ. Так что же вы построили, господа?

Дмитрий Поляков, член Зиновьевского клуба, Агентство СЗК