Грубость как негативный фактор для развития экономики

Грубое отношение к подчиненным обходится экономике России в $2 млрд в год за счет потерь в производительности труда, расходов на медицинскую и психологическую помощь персоналу, увольнений квалифицированных кадров. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на исследование экспертов Высшей школы экономики Евгения Балабанова, Марии Боровик и Вероники Деминской, подготовленное на основе опросов сотрудников российских государственных и частных предприятий. Исследование было опубликовано в последнем номере «Российского журнала менеджмента».

«Враждебное» поведение руководителя (ВРП) – регулярное унижение, подавление подчиненных, несправедливая критика и проявление оскорбительного и грубого отношения к ним.

Исследование показало, что с ВРП в той или иной степени сталкивались 56% опрошенных. Чаще всего сотрудников принуждали делать рутинную и неквалифицированную работу (с этим сталкивались 24% респондентов), ставили их перед фактом нововведений, касающихся работников, без предварительного обсуждения с ними (23%), устраивали «публичные порки» (22%), обманывали (19%) и игнорировали их мнения и инициативы (19%).

Самая распространенная реакция на подобное поведение руководителей является желание сменить работу (33%) или конкретные шаги по поиску новой (27%). Пятая часть оскорбленных занимает выжидательную позицию, еще 19% обращались за поддержкой к третьим лицам, а 16% старались в ответ меньше работать.

Причинами такого поведения руководителей, по мнению экспертов, являются желание продемонстрировать свою власть, неумение общаться с подчиненными и особенности характера.

Чаще всего упоминают проявления ВПР респонденты-женщины, начальниками которых также являются женщины. При этом женщины, работающие под руководством мужчин, реже всего отмечали проявления негатива со стороны руководства. Кроме того, наиболее склонными к такой линии поведения являются представители старшего поколения руководителей.

Агентство СЗК