ИИ лишит работы значительное число россиян

К концу 2026 года российские компании смогут автоматизировать с помощью искусственного интеллекта в среднем 15–25% рабочих функций. Об этом пишет «Газета.Ru» со ссылкой на начальника Центра карьеры КМЭПТ Валентину Киося.

Точная доля будет зависеть от цифровой зрелости, отраслевой специфики и бюджета конкретной компании. Сейчас ИИ применяют в бизнес-процессах 17% российских организаций, еще 31% планируют начать его внедрение. Большинство крупных компаний уже используют технологию как минимум в одной бизнес-функции.

Эксперт отметила, что в первую очередь ИИ можно передать рутинные и однотипные задачи: работу с документами и отчетами, обработку заявок, первичные ответы клиентам, анализ анкет соискателей, прогнозирование продаж и товарных остатков. Речь идет не столько о сокращении штата, сколько о качественном изменении бизнес-процессов. Стратегические решения, творческие задачи с высокой степенью неопределенности и работа с людьми в эмоционально насыщенных ситуациях останутся за человеком.

По ее мнению, ИИ также не сможет полноценно заменить специалистов, в работе которых особенно важно живое присутствие, включая врачей, парикмахеров и тренеров. Нейросеть остается инструментом и не обладает человеческой эмпатией, ответственностью и способностью выносить самостоятельные суждения, пояснила эксперт.

По ее мнению, массовому внедрению технологии мешают недостаточно развитая ИТ-инфраструктура, нехватка квалифицированных специалистов, риски для кибербезопасности и сопротивление сотрудников.

Валентина Киося посоветовала работникам осваивать ИИ-инструменты, развивать критическое и системное мышление, эмоциональный интеллект, навыки переговоров и работы с данными. Кроме того, важно научиться правильно ставить задачи нейросетям и проверять полученные результаты, поскольку ответственность за итоговое решение остается за человеком.