Как россияне оценивают настоящее и будущее рекламы

Аналитический центр ВЦИОМ представил результаты онлайн-опроса о восприятии россиянами рекламы, который показал, что цифровые каналы формируют основу потребительского опыта интернет-пользователей. В топ-5 наиболее популярных источников информации о товарах и услугах вошли: реклама на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) — 43%, реклама в поисковой выдаче (Яндекс, Google) — 34%, реклама в социальных сетях и мессенджерах (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, MAX, Дзен) — 28%, реклама у блогеров — 27% и на ТВ — 21%.

Основной рекламный поток сосредоточен в социальных сетях и мессенджерах (с рекламой в них ежедневно сталкиваются 72% интернет-пользователей), в поисковой выдаче в интернете и на ТВ (по 69%). Подавляющее большинство опрошенных ежедневно сталкиваются с рекламой хотя бы в одном из трех ключевых каналов (94%).

Главным ориентиром для россиян служат отзывы реальных покупателей в соцсетях и на маркетплейсах. Пользу этих площадок при выборе товаров и услуг отмечают 72% опрошенных, что почти вдвое больше в сравнении с обзорами блогеров (39%) и рекомендациями на сайтах и онлайн-сервисах (34%). Далее следуют рекламные объявления в интернете и реклама на ТВ, радио или билбордах (по 13%).

Цифровая реклама эффективнее традиционной рекламы стимулирует потенциального покупателя к покупкам: увидев рекламу в интернете, 84% опрошенных самостоятельно продолжают поиск интересующего товара/услуги или запоминают бренд. Офлайн-каналы демонстрируют меньшую отдачу (76%).

Согласно результатам исследования, у россиян есть четкое понимание, каким должен быть идеальный рекламный контент. Наибольшее значение респонденты придают ненавязчивости — для 88%. На втором месте полезность, или помощь рекламы в принятии решения о покупке (80%). Креативность и нешаблонность рекламы важны для семи из десяти опрошенных (72%), по 70% также набирают юмор и персонализация; 61% опрошенных ценят в рекламе человечность, присутствие в ней реальных историй и опыта покупателей. Для более чем половины респондентов (55%) важно, чтобы реклама выглядела современно и актуально. Возможность покупки в один клик из рекламного сообщения в целях экономии времени важна для 44% опрошенных.

Будущее рекламы россияне видят по-разному. Каждый второй (52%) опрошенный ждет, что ИИ и алгоритмы научатся предвосхищать желания, подстраивая предложения под интересы человека; 31% опрошенных ожидают, что реклама впишется в потребление контента и перестанет отвлекать, 30% — что она будет показывать только действительно нужное и интересное.